Публичная оферта
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Саакян Люсине Гайковна.
ИНН 344107338650, ОГРНИП 325344300014511
Зарегистрирована ИФНС России по Дзержинскому району г.Волгограда 10.02.2025
Регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных -
Адрес: 400066, г. Волгоград, улица 10 Дивизии НКВД, д. 3
Режим работы: понедельник - суббота, 9.00 - 19.00
Контакты:
Телефон: 8 (909) 382-49-47
Сайт: doomofbloom.com
Электронная почта: doomofbloom@yandex.ru
Публичная оферта – это предложение исполнителя заключить договор оказания флористических услуг в мастерской Дум оф блум / Doom of bloom.
Предложение адресовано неопределенному кругу лиц – любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу.
В соответствии с договором исполнитель обязуется по заданию заказчика изготовить композицию из цветов (букет) по индивидуальному заказу, а заказчик – принять и оплатить услугу.
Порядок оформления заказа, стоимость и правила оплаты услуг, другие важные условия подробно описаны в этом документе.
Оферта создана с заботой, чтобы сделать оказание услуг прозрачным и понятным – внимательно ознакомьтесь с правилами перед записью и оплатой консультации, чтобы наше сотрудничество получилось максимально комфортным.
Актуальная редакция оферты всегда размещена на сайте – doomofbloom.com.
3.1. Условия, подлежащие согласованию
Для оформления заказа стороны согласовывают следующие условия:
– визуальное решение (форма и размер букета, цветовая гамма, материал упаковки или др.);
– наличие, вид и содержание открытки (до 350 символов);
– способ получения (самовывоз или доставка);
– время самовывоза;
– время и место доставки, получатель;
– стоимость букета и доставки.
3.2. Способ и время заказа
Прием заказов осуществляется на сайте – круглосуточно, по телефону и в мастерской – в соответствии с режимом рабочего времени (понедельник – суббота, с 9.00 до 19.00)
Обработка заказов осуществляется в рабочее время.
3.3. Заключение договора
Договор считается заключенным на условиях настоящей оферты с момента согласования сторонами условий, указанных в пункте 3.1 оферты, после чего исполнитель приступает к изготовлению букета.
Согласование заказчиком условий подтверждается волеизъявлением, выраженным устно или в иной форме (сообщение в мессенджере, электронное письмо или др.).
Оформляя заказ, заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями этой оферты.
4.1. Создание букета
Исполнитель создает букет в соответствии с пожеланиями заказчика, согласованным визуальным решением и с учетом авторского стиля мастерской.
Каждый букет является индивидуальным и может отличаться от иных букетов, изготовленных исполнителем.
4.2. Использование образцов
Фотографии и описание букетов, публикуемые исполнителем на сайте и в Telegram-канале, носят только информационно-справочный характер.
Букет может отличаться от фотографий.
4.3. Замена цветов
Если стороны не согласовали конкретный вид цветов, из которых изготавливается букет, исполнитель вправе изменить цветочный состав букета исходя из сезонности и их наличия у исполнителя при соблюдении согласованного визуального решения.
4.4. Качество цветов и материалов
Исполнитель гарантирует, что букет будет выполнен из свежих цветов и качественных материалов.
4.5. Информирование о готовности букета
Исполнитель информирует заказчика о готовности букета согласованным сторонами способом
5.1. Место
Заказчик по согласованию с исполнителем может получить заказ путем самовывоза из мастерской исполнителя по адресу: г. Волгоград, ул. 10 Дивизии НКВД, д. 3.
5.2. Время
Время готовности букета для самовывоза согласовывается заказчиком и исполнителем при оформлении заказа.
5.3. Срок
Самовывоз должен быть осуществлен в течение 12 часов с момента уведомления исполнителем заказчика о готовности букета.
5.4. Последствия неисполнения условия о самовывозе.
В случае если заказчик в указанный срок не осуществил самовывоз букета и исполнитель не согласовал иной срок самовывоза договор считается расторгнутым по вине заказчика.
6.1. Условие о доставке
Если при оформлении заказа сторонами согласовано условие о доставке исполнитель оказывает заказчику услугу по доставке букета с помощью сервиса «Яндекс. Доставка».
6.2. Получатель
Букет передается заказчику или иному указанному им при оформлении заказа лицу (получателю).
6.3. Адрес и время доставки
Доставка осуществляется по адресу и ко времени, указанному заказчиком или получателем.
6.4. Невозможность вручения
В случае невозможности передачи букета заказчику или получателю по их вине (предоставление недостоверного адреса, неявка к согласованному времени и др.) букет возвращается в мастерскую.
Стороны согласовывают новые условия доставки, при этом заказчик оплачивает дополнительные расходы исполнителя.
7.1. Момент оплаты
Заказчик оплачивает букет после его получения, о чем информирует исполнителя.
7.2. Способ оплаты
В целях оплаты исполнитель направляет заказчику ссылку на онлайн-оплату.
7.3. Срок оплаты
Оплата осуществляется заказчиком в течение 3-х часов с момента получения ссылки.
8.1. Возврат и обмен букета надлежащего качества
Заказчик осведомлен, что в соответствии требованиями закона букет надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.
8.2. Отказ от букета ненадлежащего качества
В случае передачи заказчику букета ненадлежащего качества (увядшие цветы, повреждения и др.) заказчик сообщает об этом исполнителю и предоставляет подтверждающие фотографии.
Исполнитель принимает меры по замене товара ненадлежащего качества в разумный срок с момента выявления недостатков.
8.3. Приемка букета надлежащего качества
Если букет принят заказчиком или получателем без замечаний обязательства исполнителя по договору считаются исполненными надлежащим образом.
8.4. Сохранение свежести
После передачи букета заказчик обеспечивает его использование, хранение в соответствии с рекомендациями по сохранению свежести.
В случае несоблюдения заказчиком условий использования и хранения букета исполнитель не несет ответственность за утрату товарного вида.
8.5. Применение законодательства
К отношениям, регулируемым настоящей офертой, в полном объеме подлежат применению Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» (в части оказания услуг физическим лицам) и принятые в их развитие иные нормативные правовые акты.